居家隔离暖心服务送上门,海淀这个社区,暖

摘要:北京时间20200325关于【居家隔离暖心服务送上门,海淀这个社区,暖】的具体情况和说明,让www.hfamys.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

“我们在北京也没有亲戚,从美国回来在家隔离期间,街道和社区给予了我们无微不至的关心,真的非常感动。”紫竹院街道厂洼第一社区居民苏浩说。

苏教授家住紫竹院街道厂洼第一社区,因工作需要,今年1月苏教授一家三口前往美国,原计划工作结束后2月中旬回国,但是随着疫情在全球蔓延,苏教授一家回国的行程一再被搁置。

“3月18日凌晨近5点下的飞机,一落地心里就踏实了。”经过一番周折,3月18日,苏教授一家由美国抵达北京,在经过卫生检疫、体温筛查、信息核录、信息登记等流程后,早上9点多,苏教授一家乘坐海淀区负责转送分流的专用大巴车回到了社区,而此时社区和物业的工作人员早早就等在了门口。

“刚下车社区的工作人员就热情的招呼我们,特别暖心。”苏教授的爱人丁女士说。早在2月6日,丁女士就通过以前熟悉的工作人员,加上了厂洼第一社区党委书记兼居委会主任范红霞的微信,从那天开始,丁女士就随时和社区保持联系,了解疫情防控相关安排。3月11日,丁女士按要求提前一周把返程的航班信息等都发给了社区。

3月18日,苏教授一家回到社区,工作人员对他们进行信息登记、体温测量及行李物品消毒,签署居家隔离观察承诺书,注册“京心相助”小程序后,苏教授一家随即开始14天的居家隔离。

“你们需要啥吃的用的,我们帮你代买!”考虑到苏教授刚刚回京,家中没有蔬菜、食品,社区工作人员根据他们的需要,到超市购买了近一周的食物及生活用品,苏教授办理完手续回到家里,社区帮忙采买的东西也紧接着到了家。

按规定,居家观察期间,中间安排一次集中采购、扔垃圾。但丁女士低估了一家人的战斗力,才四天左右,食物就告急了。“买肉、买菜、买水果,那一天,我一下下了8个订单,都是工作人员帮忙提上来的。”丁女士告诉记者一个暖心的细节,代购物品由社区工作人员垫付的,算完账她记得是400多元,有一个零头,丁女士就自然而然四舍五入转账了,结果,社区工作人员把多给的五毛钱退还给了丁女士,说绝不能多收一分钱。

“除了严格守好社区这一‘外防输入’的最后关口,我们还积极做好返京居家隔离人员的服务工作,为他们提供有温度的精细服务,确保境外返京人员追踪到位、隔离到位、服务到位。”范红霞介绍,厂洼第一社区成立了境外进京人员服务管理小组,小组成员由社区卫生服务中心、社区民警、物业和社区工作人员担任,他们是信息员、评估员、联络员、服务员、巡查员,负责为境外进京人员提供居家观察全流程服务。

此外,社区还将相关情况通报境外返京人员的邻居,告知他们返京人员符合相关政策,具备居家隔离条件,社区将会采取针对性的防控措施,希望大家不要恐慌和抵触,齐心协力共抗疫情,获得了邻居的理解和支持。


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